两条个人原则互相冲突时,该怎么办?
早晚有一天,你真心相信的两件事,会在同一个下午指向相反的方向:守住对团队的承诺,还是保住让你能正常运转的睡眠;对朋友说出难听的实话,还是让他先睡一个好觉再说,因为他现在什么都改变不了。这不代表你有一条原则是假的。它只是说明,你还没写出那条决定谁赢的规则——在你写出它之前,这个决定会被自动做掉,赢的永远是当下更省事的那一条。
先分清楚:这是真冲突,还是偷懒找的借口
不是每一个打扮成「原则」的借口都是原则。如果那条「跟它竞争的价值观」只会在你恰好不想守第一条的那几天冒出来,那它是一个合理化,不是一条规则。检验方法和判断一条原则是不是真的一样:这第二条原则有没有在不止一个故事里,在一个什么都没在推你的普通日子里,真的让你付出过代价?如果有,你面对的是真冲突。如果没有,你手上其实只有一条原则,和一件借来的外衣。
真冲突通常以三种方式收场
一、其中一条有固定的优先级
有些冲突每次都是同一条赢,诚实的做法是把这件事直接写清楚,而不是每次都在压力下重新吵一遍。「当对团队的承诺和自己的健康真的冲突了——不只是不方便,是真冲突——健康优先,没有例外。」写下这句话不会削弱输的那一条,它只是告诉你这条原则的边界在哪里。
二、谁赢取决于条件,那就把条件写出来
更常见的情况是谁都不能全赢,诚实的规则是有条件的。「我会守住承诺,哪怕不方便,除非守住它意味着连续两晚不睡——那时候我去重新谈承诺,而不是牺牲睡眠。」这一步的工作是把「翻转答案的那个具体条件」找出来,而不是含糊地许诺「到时候看情况判断」,因为压力之下的判断,永远会滑向那天最容易说服自己的那个选项。
三、这个冲突其实在指向一条你还没写的原则
有时候,看起来是两条原则在打架,其实是在提醒你少了第三条更具体的原则。「守承诺」和「护健康」之所以会打架,是因为它们谁都没管「承诺一开始是怎么被答应下来的」。真正的修复可能是加一条关于承诺阶段的原则:「答应一个截止日期之前,我先对照那一周已经排了什么。」加上这条,你原本在裁决的那场冲突,大多数时候根本不会发生。
优先级规则要提前写,不要临场写
把冲突留在纸面上不解决,真正的危险不是你会僵住,而是你会照样立刻做出决定——本能地、不假思索地,站在那条当下代价更小的原则一边——然后管这个叫「判断」。一条在平静时刻、没有任何利害关系时写下的优先级规则,才是一条规则。同一个决定,在晚上十一点、六小时后就要交的情况下做出来,只是松了一口气,然后借用了原则的名字。
一个找出你自己优先级规则的简短方法
- 把两条原则说精确。不要停在「诚实 vs 体贴」这种抽象说法上——写出你清单上那两句真正的话。
- 找一个它们已经真的撞过的具体案例。不是假设。如果你想不出一个,说明这个冲突可能还没真正发生,那就先不写,等它发生了再写。
- 放下压力,决定谁赢、在什么条件下赢。把这个条件说出声。如果你说不成一句话,说明你其实还没决定。
- 把这句条件句写下来,同时挂在两条原则下面。不管你查哪一条,最后都应该导向同一条优先级规则。
- 把这条优先级规则当成临时的。第一版只是猜测。第一次它带来一个你后悔的结果时就修它——这是复盘循环在起作用,不是规则失败了。
如果同一个冲突反复出现
如果你发现自己在反复裁决同一场冲突,而且每次都还是感觉像一个全新的决定,这不是意志力问题。它说明你写的那条优先级规则(如果写了的话)的条件划错了,或者两条原则里有一条的适用范围写得太宽,占了不该属于它的地盘。一条每周都触发的原则,不比一条一年触发两次的原则更「重要」——它通常只是边界没划好,把它收窄,比在上面再叠一条更长的优先级规则有用得多。
两个要避开的坑
让一条原则永远赢。如果原则甲在你能想到的每一个案例里都赢过原则乙,那你手上不是两条原则,而是一条原则,加上一句只用来装点门面、从不真正参与决策的话。要么找出乙真的应该赢的那个案例,要么诚实地把它退役,而不是留着当摆设。
写一句和稀泥的综合原则,什么都没解决。「在野心和陪伴之间求平衡」读起来像一个解决方案,实际起的作用是耸耸肩——它没有告诉你,在两者真的同时出现在同一个周二的时候,你该怎么做。一条真正的优先级规则要点名一个条件和一个赢家。如果别人没法用你写的这句「解决方案」,预测出你在那个引发它的真实案例里会怎么做,那它还不算数。
写下来的优先级规则,不是对任何一条原则的背叛——它是让两条原则都变得真实的那部分。一条永远赢的原则,从来没有真的被拿去和别的东西掂量过;一条永远不赢的原则,也从来没有被真的持有过。