关于领导力,怎么写一条不需要头衔也站得住的个人原则
「以身作则」这句话没法被违反,因为它没有指向任何一个具体时刻。没有人能指着某一场会议说「你那次没有以身作则」——但他们能指着你那次保持沉默的会议,或者你私下讲的失败原因和当着团队讲的不一样。一条关于领导力的个人原则,管的不是你的风格,而是真正考验它的两个日常时刻——而且这两个时刻,跟你有没有头衔完全没关系。
不需要「经理」这个头衔
对一条个人原则来说,「领导力」不是组织架构上的事实,而是结构上的事实:只要有人在依据你做的事来判断该怎么做,因为你在场的人里信息最多、资历最老、经验最丰富,你就处在一个领导的位置上。家庭聚餐上决定要不要指出问题的长子长女,悄悄给新人定下「正常」标准的那个干得最久的老员工,每次都负责组织聚会、事情好坏大家都会归功或归咎于他的那个朋友——这些都是没有头衔的领导位置,而且都会被同样的两个时刻考验,跟一个真正的经理会遇到的一模一样。
第一个时刻:沉默本身就是一种选择
在你所在的房间里,某件事正在被糟糕地决定,而你恰好是相关信息或经验最多的那个人。什么都不说,接下来的五分钟里对你没有任何代价。但不管你是不是有意的,沉默本身就是一票——在所有人看来,你的沉默意味着「懂行的人都觉得这样没问题」。保持沉默的代价是真实存在的,只是被推迟了,而且分摊到了每一个把你的沉默当成信号的人身上,这正是它容易被一直重复的原因。一条值得拥有的原则,管的应该是这个具体的时刻,而不是「要敢于发声」这种没法拿任何一场会议去核对的美德。
第二个时刻:功劳和责任说不清楚的时候,你怎么归因
一个结果出来了,说不清是你的决策加上别人的执行,还是别人的决策加上你的把关没做到位。这是真正能看出「我把团队放在第一位」在实践中到底是什么意思的时刻,因为两种省事的默认做法从自己的角度看都挺合理:说不清的时候把功劳揽给自己、把责任推出去,或者反过来。你在这里的实际做法——具体说,就是你私下对自己讲的那个版本,和你当着当事人、当着其他人讲的那个版本是不是同一个——就是一条领导力原则的全部内容。这个时刻里没有别的东西真正在被考验。
从自己的记录里挖,而不是写一段价值宣言
不要问「我想成为什么样的领导者」。换成问自己:
- 上一次我是房间里经验或信息最多的人,而某件事正在往坏的方向发展,我是在事情发生之前把话说清楚了,还是之后才说?
- 结果说不清楚的时候,我把责任归给了谁,私下讲的和当面讲的是不是同一个版本?
- 现在有没有一个人,我明明比他更有把握做某个决定,却因为这样比自己动手或者教他更省事,就一直让他来做?
- 有没有一个「正常」的标准,是我光靠自己怎么做就悄悄定下来的,从来没说出口过——如果非要说出口,我会不会为它辩护?
写具体的那一件事。「发布日期我没再提异议,因为再提一次会让我显得难相处,而我是房间里唯一见过这种排期失败过的人」,这样的记录能准确指出规则该管住的地方。「我以正直的方式领导」什么都测不出来。
把规则写成关于那一刻,而不是关于性格
把发现的模式写成针对那个具体瞬间的指令,而不是对自己性格的描述。不是「我以身作则」,而是「在决定做出之前,我把自己的异议清楚说一遍,哪怕最后拍板的人不是我」。不是「我把团队放在第一位」,而是「我私下讲一次失败的原因,和我跟当事人讲的是同一个版本」。用适用于任何原则的两条标准检验它:能不能被违反——有没有一场真实的会议,你得承认自己那次没做到;会不会付出代价——花掉「那个总在提醒大家不愿听的问题的人」这个身份的社交成本,或者放弃一个更舒服的说法,那个说法里这个错误本来就不算你的。
配上不需要职权也能核对的行为标准
比如原则是「我在决定做出之前说异议,而不是等它失败之后」,可以配的标准有:我直接、只跟做决定的那个人说一次,而不是事后跟别的人说;如果我没提出来,后来结果不好,我会在别人问起之前主动说清楚;不确定某件事是不是该我拍板的时候,我会说出来,而不是悄悄当成是自己该管的。这些都不需要职位、不需要下属、也不需要一场正式由你主持的会议,只需要在那一刻,你恰好是信息比别人多的那个人。
这和管理技巧有什么不同
多久开一次一对一、反馈是当众给还是私下给、怎么分派任务——这些是技巧,技巧本来就该在情况变化时被替换掉。领导力原则在它们之上,管的是某个技巧到底有没有被诚实地使用,还是只是用来看起来像在领导,实际上是在躲开上面那两个时刻。一对一安排得再规范,也完全可能配上一个从来没跟团队讲过项目真正失败原因的人。
拿你不太想面对的那件事压一压它
找出那件你确实比别人更有把握、结果却不好的具体事情——那场会议、那次失败的交接、那个你没再提异议就放行的决定——直接拿这条原则去套一遍。如果说出异议、或者让私下和公开的版本一致,真的会改变接下来实际发生的事,这条规则就有分量。如果什么都不会改变,说明你在最初写的这条原则底下,其实藏着一条更准确的原则——把那条写出来。
领导力不是 CreedOS 内置的六个领域之一,但它描述的那些时刻——在事情发生之前说出问题、对同一次失败只讲一个版本——很自然地能放进社交和效率的模板里,每个模板都已经配好了行为标准,可以直接用,也可以改到准确说出你自己的真实模式。每日打卡留了记一件具体做到或没做到的事的位置,正好够写下这条原则要求的那种事实。它完全免费,没有内购。