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信息不全时做的决定,决策日记该怎么写

决策日记的标准写法,是写下你觉得会发生什么、你有多大把握。这句话背后藏着一个默认:把握不够,是因为世界本来就没法预测,不是因为你压根没看到该看的那个事实。可现实里很多"信息不全"的决定,根本不是在预测一个不可知的未来——是另一家公司到底给了多少 offer、化验结果到底是什么、对方心里到底怎么想。缺的是一个已经存在、只是你还没拿到手的事实。把这种缺口写成"六成把握",等于把一个本来能去弄清楚的问题,包装成了一句听着谦虚的概率。

那个"把握"的数字,把两种不确定混成了一种

对一件事没把握,通常有两种完全不同的原因,可决策日记要是写得不够小心,会把它们当成同一回事。第一种是真的没法预测——市场会怎么走、对方会不会改主意、硬币是正是反,多查多问都没用,因为你想要的那个事实这会儿根本还不存在。第二种是信息已经存在于某个地方,只是你还没去拿——对方实际给出的数字、化验室那份还没出的报告、一件你只要开口问就能知道的事。把这两种混在一起,是"信息不全"类日记最常出的错:一个本来能补上的缺口,被当成了硬币的正反面,那个真正有用的问题——我是不是其实可以去把它弄清楚——就从来没被问出来。

写清楚具体缺的是什么,而不是一种笼统的没把握

"我信息不全"这句话没法在日后被核对,因为它没说清楚你到底没弄清楚哪件具体的事。一条有用的记录会写明白:我不知道她新工作到底给多少钱,我只是听她妈妈转述的一个数。我不知道工期延误是包工头本来就慢,还是出了什么没说的问题。把缺口写具体,能做到两件事,笼统的"没把握"做不到。第一,写下这句话的时候,你会自己发现——这个缺口其实是能补的:一个电话,一句直接的问话,等一天化验结果,比你以为的容易得多。第二,等日后回头看这条记录,你会有东西可以核对:那个缺口背后的真相,跟你当时的猜测比,到底差多远?

针对每个缺口,只用回答一个问题

每写一个具体的缺口,配一句话回答:值不值得去补上——在截止时间之前,我有没有办法把它弄清楚,而弄清楚的代价(时间、一次尴尬的对话、找个更懂行的人)值不值得。多数情况下,答案是三种之一。能补、也值得补——那你本来该去问,要是没问,日记里就老实写下来,别让"信息不全"替"我不想开口"背锅。能补、但不值得补——权衡下来,等待或者开口的代价比能学到的东西更贵,这是一个站得住脚的选择,不是失败。真的补不了——化验结果还要等好几天,市场还没露底。只有第三种,才是"信息不全"这四个字真正描述的情况;第一种,更接近一种穿着体面外衣的回避。

事后把"信息不全"当挡箭牌的那个破绽

事后诸葛亮会让每一个后悔的决定看起来都像是当初信息不够——因为知道了结果之后,很容易想象出一个"当时要是多问一句"的自己。有个办法能戳破这个假象:回到你真正做决定的那一刻,带着当时实际有的时间和要付出的社交代价,当时的你,真的会去把那件事弄清楚吗?不是"理论上有没有人能查到",是你,那一周,愿不愿意为问这句话付出那个代价。要是老实说答案是"会",可你当时没问,日记里就该写清楚——我本来可以直接打电话问,我没问是因为不想有那场对话——而不是把它归进"谁都没法知道"那一类。这句话写起来不舒服,正因为不舒服,它才该留在日记里,而不是留在你对这个决定的记忆里,等着被时间悄悄磨软。

给这类缺口写一条规则,不只是记这一次决定

这么记几次之后,通常会看出一个规律:同一类缺口反复出现,你也反复用同一种方式处理它,不管这方式好不好。也许你一贯回避那句会让场面变尴尬的直接提问,也一贯为这份回避付出代价。这个规律值得单独写成一条规则,跟具体哪次决定分开:只要缺的信息是一句直接的问话就能补上,对方人也在,那就先问了再决定,别等事后再问。这样一条规则并不会替你消除真正的不确定——那种真查不到的部分,还是查不到——但它能补上那个你出于不舒服、而不是出于真没办法,悄悄留着没管的缺口。

回头看的时候,把两件事分开核对

回头看这样一条记录,有两件事值得核对,混在一起看会丢掉大半价值。第一,按当时真正能知道的事实来看,这个决定的推理站不站得住——这是普通决策日记复盘都该做的。第二——这是信息不全这种情况特有的——你当时判断"这个缺口补不上",判断得对不对?会不会其实一个电话就能解决,你却以为没法知道?第一个问题是常规复盘。第二个问题教你的,是你自己面对不确定的时候到底是个什么习惯,而这恰恰是大多数人会跳过的一步,因为承认"我本来打个电话就能问到",比承认"这个决定没做好"更小、也更具体地让人不舒服。

CreedOS 的每日打卡有个笔记栏,正好用来记这样一句话——做决定的那一刻,写清楚具体缺了哪个信息、你打算怎么处理这个缺口,赶在你知道结果之前。等日后回顾复盘的时候,这一句话通常就够告诉你:一个没成的决定,到底是在真正的不确定里做出的合理猜测,还是一个你其实有能力去弄清楚、却没去弄的事实。它完全免费,无内购。